酒店回復：

尊敬的客人，非常感謝您抽出寶貴時間分享入住體驗，您的認可讓我們特別開心！??您提到的“市區便利位置”和“充足停車場”，正是我們希望為自駕出行的客人解決的核心需求，能幫您在前往阿爾山的行程中提供舒適的落腳點，我們深感榮幸。期待未來能再次為您的旅途保駕護航，祝您一路平安，旅途愉快！????

酒店回復：

感謝您選擇并分享在本店的入住感受。您提到的地理位置、停車服務、早餐品質及客房衞生，都是我們服務的核心關注點。我們始終致力於為每一位賓客，尤其是親子家庭，提供潔凈、舒適、便捷的居停環境。您的認可讓我們更有動力，期待您的再次入住。

酒店回復：

尊敬的賓客，看到您的蜜月旅行能因我們的服務多一份美好，酒店全體員工都格外開心！??特別感謝您對趙宇經理的認可，他始終記得“把每位客人的需求放在心上”，無論是提前落實開窗通風、協調雅致新客房，還是準備蜜月水果，都是我們想為您打造貼心體驗的小小心意～桌角防撞海綿這類細節能被您留意到，也讓我們覺得所有的用心都值得！您提到160多千瓦的充電樁和實惠電費讓您驚喜，這也是我們為自駕賓客特意升級的配套，能幫您解決旅途充電煩惱，我們特別欣慰～再次祝您和愛人新婚快樂，往後的日子永遠甜甜蜜蜜！期待未來能再次迎接你們，繼續為你們的美好旅程添彩呀！??

酒店回復：

尊敬的賓客：讀完您的分享，我們內心滿是溫暖與感動！得知您一家從阿爾山返程時遭遇身體不適，而宋宇鑫小姐姐能憑藉細心觀察主動提供雙門卡、同步幫忙找體溫計、貼心準備溫水，還在次日發送關心短訊，用行動傳遞溫暖，我們既為您的不便感到心疼，也為團隊有這樣有責任心、有溫度的員工感到驕傲。您對宋宇鑫“獨當一面的責任、細心到位的觀察”的認可，我們已第一時間完整傳達給她及全體團隊，這份肯定會成為她乃至整個服務團隊持續踐行“以賓客為中心”的強大動力。未來我們會繼續打磨服務細節，努力在賓客需要時及時伸出援手，也衷心祝愿孩子早日康復，您和家人後續旅途一切順利，期待能以更優質的服務再次迎接您！

酒店回復：

親愛的客人，看到您對我們烏蘭浩特碧桂園鳳凰酒店給出的好評，我們心里滿是感動與歡喜??！真的太感謝您的認可啦！能讓您在這兒擁有超棒的旅行體驗，就是我們最大的動力。您提到周邊一河三公園環繞的清幽環境，還有對岸烏蘭牧騎宮的美麗夜景，這也是我們一直想與每一位客人分享的美好呢?。寬敞乾凈的房間、豐富美味的早餐，還有熱情周到的前臺服務，能得到您的夸贊，我們真的無比榮幸！下次您再來這邊，我們一定準備更貼心的服務，盼著您再次回家，咱們不見不散呀！

酒店回復：

非常感謝您抽出寶貴時間分享這段溫暖的入住體驗！看到趙宇同事提前致電確認行程、分享本地美食攻略，以及前臺和保安團隊提供的周到服務能讓您感受到親切與安穩，我們由衷地開心。您對房間空間、床品舒適度、隔音效果和衞生狀況的認可，還有對早餐豐富度及高性價比的肯定，是對我們服務最大的鼓勵。我們會把這份認可傳遞給每一位同事，繼續保持品質，期待未來能再次為您的烏蘭浩特之行提供舒心的住宿服務！

酒店回復：

非常感謝您選擇我們酒店，并抽出寶貴時間分享這段溫暖的入住體驗！您對工作人員提前確認行程、精心準備裝飾的認可，以及對早餐品質的好評，我們都已認真傳達給團隊，這會是大家繼續提升服務的莫大動力。對於婚禮噪音給您帶來的不便，我們深感抱歉，也很慶幸通過房型升級和贈送浴缸袋的方式，能讓您擁有更舒適的後續體驗。您提到的裝修細節我們也已記錄，將作為未來煥新升級的重要參考。能成為您阿爾山自駕旅程中圓滿的句號，我們倍感榮幸。期待未來能再次迎接您的到來，為您創造更完美的住宿回憶！

酒店回復：

非常感謝您對我們環境、設施與服務的認可！您提到的優美環境、實用設施、整潔空間和豐盛早餐，都是我們一直努力打磨的細節。能為您帶來舒適大氣的居住體驗，我們深感榮幸，期待未來能再次為您提供貼心服務~

酒店回復：

尊敬的客人您好！特別感謝您愿意花時間分享這次在我們酒店的入住體驗，每一句反饋都讓我們倍感溫暖與珍貴??！您提到服務人員是老酒店員工，業務熟練、服務到位，這真的是對我們團隊最大的肯定——他們始終堅守的細致與專業，能被您真切感受到，我們特別開心。也特別感謝您理解酒店設施雖有些年頭，但依舊保持著乾凈整潔，這份包容我們記在心里。關於早餐，您指出“布置不上檔次、像會議用餐”的問題，我們已經認真記下了！後續會針對早餐的呈現方式做優化，爭取在保持種類豐富的同時，讓用餐體驗更顯精致。您選擇我們作為哈爾濱到滿洲里路上的落腳處，這份信任我們格外珍惜。下次若您再走這條路線，期待還能為您提供舒心的休憩空間，祝您旅途一路順利，萬事順意～

酒店回復：

尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店的認可！看到您和孩子們住得開心，對衞生、停車以及我們為寶寶準備的小禮物感到滿意，我們由衷地高興，您的肯定是我們前進的最大動力～關於您提到的礦泉水問題，我們非常重視。首先要跟您説聲抱歉，沒能讓您在入住期間方便地取用飲用水，給您帶來了困擾。目前我們對網絡預訂客人確實是提供4瓶礦泉水，相較於普通房間的2瓶有所增加，但通過您的反饋我們發現，對於家庭出行的客人來説，這個數量確實不夠充足。因此，我們已經立刻調整了政策：今後針對家庭入住的客人，會根據實際入住人數額外增加礦泉水的供應數量，同時也會加強客房內燒水壺的清潔與檢查，確保您能隨時方便地飲用熱水。再次感謝您的寶貴建議，它幫助我們發現了服務中的不足。期待您的再次光臨，讓我們有機會為您和家人提供更貼心、完善的服務！