酒店回复：

尊敬的客人，非常感谢您抽出宝贵时间分享入住体验，您的认可让我们特别开心！??您提到的“市区便利位置”和“充足停车场”，正是我们希望为自驾出行的客人解决的核心需求，能帮您在前往阿尔山的行程中提供舒适的落脚点，我们深感荣幸。期待未来能再次为您的旅途保驾护航，祝您一路平安，旅途愉快！????

酒店回复：

感谢您选择并分享在本店的入住感受。您提到的地理位置、停车服务、早餐品质及客房衞生，都是我们服务的核心关注点。我们始终致力於为每一位宾客，尤其是亲子家庭，提供洁净、舒适、便捷的居停环境。您的认可让我们更有动力，期待您的再次入住。

酒店回复：

尊敬的宾客，看到您的蜜月旅行能因我们的服务多一份美好，酒店全体员工都格外开心！??特别感谢您对赵宇经理的认可，他始终记得“把每位客人的需求放在心上”，无论是提前落实开窗通风、协调雅致新客房，还是准备蜜月水果，都是我们想为您打造贴心体验的小小心意～桌角防撞海绵这类细节能被您留意到，也让我们觉得所有的用心都值得！您提到160多千瓦的充电桩和实惠电费让您惊喜，这也是我们为自驾宾客特意升级的配套，能帮您解决旅途充电烦恼，我们特别欣慰～再次祝您和爱人新婚快乐，往後的日子永远甜甜蜜蜜！期待未来能再次迎接你们，继续为你们的美好旅程添彩呀！??

酒店回复：

尊敬的宾客：读完您的分享，我们内心满是温暖与感动！得知您一家从阿尔山返程时遭遇身体不适，而宋宇鑫小姐姐能凭藉细心观察主动提供双门卡、同步帮忙找体温计、贴心准备温水，还在次日发送关心短讯，用行动传递温暖，我们既为您的不便感到心疼，也为团队有这样有责任心、有温度的员工感到骄傲。您对宋宇鑫“独当一面的责任、细心到位的观察”的认可，我们已第一时间完整传达给她及全体团队，这份肯定会成为她乃至整个服务团队持续践行“以宾客为中心”的强大动力。未来我们会继续打磨服务细节，努力在宾客需要时及时伸出援手，也衷心祝愿孩子早日康复，您和家人後续旅途一切顺利，期待能以更优质的服务再次迎接您！

酒店回复：

亲爱的客人，看到您对我们乌兰浩特碧桂园凤凰酒店给出的好评，我们心里满是感动与欢喜??！真的太感谢您的认可啦！能让您在这儿拥有超棒的旅行体验，就是我们最大的动力。您提到周边一河三公园环绕的清幽环境，还有对岸乌兰牧骑宫的美丽夜景，这也是我们一直想与每一位客人分享的美好呢?。宽敞乾净的房间、丰富美味的早餐，还有热情周到的前台服务，能得到您的夸赞，我们真的无比荣幸！下次您再来这边，我们一定准备更贴心的服务，盼着您再次回家，咱们不见不散呀！

酒店回复：

非常感谢您抽出宝贵时间分享这段温暖的入住体验！看到赵宇同事提前致电确认行程、分享本地美食攻略，以及前台和保安团队提供的周到服务能让您感受到亲切与安稳，我们由衷地开心。您对房间空间、床品舒适度、隔音效果和衞生状况的认可，还有对早餐丰富度及高性价比的肯定，是对我们服务最大的鼓励。我们会把这份认可传递给每一位同事，继续保持品质，期待未来能再次为您的乌兰浩特之行提供舒心的住宿服务！

酒店回复：

非常感谢您选择我们酒店，并抽出宝贵时间分享这段温暖的入住体验！您对工作人员提前确认行程、精心准备装饰的认可，以及对早餐品质的好评，我们都已认真传达给团队，这会是大家继续提升服务的莫大动力。对於婚礼噪音给您带来的不便，我们深感抱歉，也很庆幸通过房型升级和赠送浴缸袋的方式，能让您拥有更舒适的後续体验。您提到的装修细节我们也已记录，将作为未来焕新升级的重要参考。能成为您阿尔山自驾旅程中圆满的句号，我们倍感荣幸。期待未来能再次迎接您的到来，为您创造更完美的住宿回忆！

酒店回复：

非常感谢您对我们环境、设施与服务的认可！您提到的优美环境、实用设施、整洁空间和丰盛早餐，都是我们一直努力打磨的细节。能为您带来舒适大气的居住体验，我们深感荣幸，期待未来能再次为您提供贴心服务~

酒店回复：

尊敬的客人您好！特别感谢您愿意花时间分享这次在我们酒店的入住体验，每一句反馈都让我们倍感温暖与珍贵??！您提到服务人员是老酒店员工，业务熟练、服务到位，这真的是对我们团队最大的肯定——他们始终坚守的细致与专业，能被您真切感受到，我们特别开心。也特别感谢您理解酒店设施虽有些年头，但依旧保持着乾净整洁，这份包容我们记在心里。关於早餐，您指出“布置不上档次、像会议用餐”的问题，我们已经认真记下了！後续会针对早餐的呈现方式做优化，争取在保持种类丰富的同时，让用餐体验更显精致。您选择我们作为哈尔滨到满洲里路上的落脚处，这份信任我们格外珍惜。下次若您再走这条路线，期待还能为您提供舒心的休憩空间，祝您旅途一路顺利，万事顺意～

酒店回复：

尊敬的客人，非常感谢您对我们酒店的认可！看到您和孩子们住得开心，对衞生、停车以及我们为宝宝准备的小礼物感到满意，我们由衷地高兴，您的肯定是我们前进的最大动力～关於您提到的矿泉水问题，我们非常重视。首先要跟您説声抱歉，没能让您在入住期间方便地取用饮用水，给您带来了困扰。目前我们对网络预订客人确实是提供4瓶矿泉水，相较於普通房间的2瓶有所增加，但通过您的反馈我们发现，对於家庭出行的客人来説，这个数量确实不够充足。因此，我们已经立刻调整了政策：今後针对家庭入住的客人，会根据实际入住人数额外增加矿泉水的供应数量，同时也会加强客房内烧水壶的清洁与检查，确保您能随时方便地饮用热水。再次感谢您的宝贵建议，它帮助我们发现了服务中的不足。期待您的再次光临，让我们有机会为您和家人提供更贴心、完善的服务！